龙南县政府办2014年工作总结

一年来，县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，充分发挥参谋助手、督查督办、综合协调、后勤保障的职能，内强素质，外树形象，工作求创新、求突破、求实效，圆满地完成了各项工作任务，为推进县政府工作的高效有序运转作出了积极的贡献。现将一年来工作情况总结如下。

一、围绕中心，服务大局，辅助政务作用全面发挥

1、坚持质量第一，狠抓文秘综合工作。紧紧围绕县政府工作重点和要求，严把政治关、政策关、文字关，认真及时做好县政府文件等文稿草拟的组织工作，确保各类材料既符合上级精神、切合我县实际，又体现领导的工作思路，力求文稿立意高、思想新、内容实，做到观点鲜明、结构新颖、文字精炼、依据准确。一年来，共制发县政府和县政府办文件992多件，收发文件3804份，下发会议纪要46多期，做到上情下达，下情上递快速及时，无重大公文事故发生，确保了县政府政令畅通；共组织召开县政府常务会议、县长办公会议、各类专题会议、全县性会议27余次；会同有关部门接待了国家、省、市及相关部门领导来龙南调研60余次，组织及参与筹备的各项会议都得到了领导和部门的充分肯定。

2、坚持实效第一，狠抓督查督办工作。紧盯省、市重大决策和县政府年初确定的工作目标，突出督查工作重点，逐步完善政务督查工作机制，扩大督查范围，实行每月一督查，每季一通报方式，强化各项工作的督查督办，做到重点问题全力以赴，难点问题全程跟踪，热点问题全面反馈，有效推动了重大决策和重点工作的贯彻落实。一年来，共办理批示件及请示件326件，其中正在办理的395件。承办县人大代表建议78件，结办率100%；政协委员提案89件，办结率达100%。

    3、坚持服务第一，狠抓综合协调工作。围绕服务领导、服务基层、服务群众的目标，遵行“急事急办、特事特办”的原则，精简环节、提高效率、力求高效，按照“百密无一疏”的要求，制定《县政府办领导带班信访值班制度》，周密安排、认真衔接、务求严谨，坚持“客观、公正”的立场，依法办事、认真协调、讲求规范，切实提高综合协调能力。一年来，妥善处置了房屋拆迁、土地征用等为重点的群众上访事件，及时协调解决了关系群众切身利益的问题，有效解决了乡镇、部门之间的工作争议，密切融洽了人民群众与党委、政府的关系。

4、坚持影响第一，狠抓信息调研工作。按照“信息调研求创新、出精品、上台阶”的工作思路，围绕县政府中心工作，坚持“准、快、新、实”的原则，全方位、多角度、有针对性地做好政务信息采编和专报工作，努力挖掘深层次、高质量的信息，充分发挥政务信息辅助决策、上下沟通、交流经验的作用，为领导决策提供参考。一年来，完成较高质量的调研文章10篇，上报市政府办信息465条，被采用96条。不断完善信息报送制度，落实信息员工作职责，量化指标，严格考核，不断增强信息员的信息意识、责任意识，不断提高信息报送的质量和积极性，通过县政府门户网站发布信息5303条，通过政府信息公开平台发布信息23212条。

二、服务发展，提升水平，各项工作开展井然有序

1、项目方面。按照县委、县政府项目工作部署，创新招商引资方式，积极开展招商引资和项目服务，狠抓招商引资和重大项目建设工作，由一名副主任专职负责招商引资、安商服务等工作。目前，办公室协助县领导或与有关部门合作引进了龙南宏昌仓储物流、龙钇重稀土年产4万吨高性能材料等项目，签约资金达6亿元。

2、法制方面。进一步完善了重大行政决策听取意见、听证、重大行政处罚和诉讼案件备案管理制度，进一步规范政府重大事项决策行为。做好规范性文件清理工作、行政复议案件的办理和行政诉讼的应诉工作，受理行政复议申请5件，已办结4件，办结率为80%，行政诉讼应诉案件19件。认真做好行政执法资格考试和行政执法证补办工作，组织125人参加全省行政执法资格考试，规范行政执法行为，促进了行政执法水平的提高。

3、外事侨务方面。依照法律和有关政策规定，认真审核各有关单位报请县政府审批的外事外件，积极协同上级外事部门帮助解决和提供因公出国（境）服务。同时，在原有侨情资料的基础上，充分发动了各乡镇、单位一起开展全县的侨情普查工作，在做好保密工作的条件下，认真梳理了多年来办理出境手续的情况，及时把漏登的侨情登记在册，形成了比较完善的侨情普查资料。

4、应急工作方面。积极开展各类应急知识宣传和应急预案演练，进一步增强了各部门和市民的应急意识，应急管理工作基础进一步夯实。今年5月，按照省政府和省国土资源厅、省气象局等部门的安排部署，承办了赣州市龙南县圭湖Ⅲ级地质灾害应急演练，省、市、县相关部门、县直相关单位以及我县南亨乡干部群众300余人参加了演练，进一步增强了各级政府及各部门应对地质灾害等突发事件的能力。

5、三送工作方面。深入挂点村临塘乡临江村开展“送政策、送温暖、送服务”工作， “一把手”为“三送”工作第一责任人，驻村工作队全体成员为具体责任人。能够及时了解和掌握生产发展情况，帮助解决实际困难。积极配合挂点村抓好抗灾救灾、产业发展、社会维稳等工作。目前，共帮扶挂点村实施了圩镇主街道改建，农村饮水安全，南背夫、大垇塘山塘加固，上田土坯房集中改造点基础设施工程，远水土坯房集中改造点建设等工程。

三、注重学习，规范管理，机关自身建设成效显著

    1、抓学习，提素质。结合学习型机关建设，制订2013年度县政府办学习计划，进一步完善办公室学习制度。采用个人自学和集体学习相结合的方式，突出学习的专业性和实效性。一方面学习上级会议、文件精神和工作部署，另一方面学习公文写作、信息收集、调查研究等技能，坚持学以致用，努力把学习力转化为服务发展，推进办公室综合能力建设的重要抓手，不断提高群众工作、公共服务、社会管理和维护稳定的本领。一年来，先后选送9人次参加了各类业务培训或学习活动，举行政务人员专题学习会6次，业务水平、综合能力得到进一步提高。

2、严管理，促规范。充分借鉴外地经验，并结合本办实际，建立健全规章制度，完善科室职责、财物管理、值班考勤等工作制度，进一步规范办公室管理，规范行政权力运行程序，推行行政指导制，规范行政执法行为，提高行政审批效率；在人员的管理上，完善以师带徒机制，使新人能尽快融入办公室工作氛围；在规范事务管理上，实行漏斗式、管道式一个口子管理，切实形成主任负总责，副主任具体分管负责，科室人员认真抓好落实的工作机制。

3、练作风，树形象。深入实施“机关作风年”建设和效能建设，进一步优化服务，提高工作效能。为办公室配备现代化办公设备，提高工作效率；健全制度，创新机制，严格考勤，兑现奖惩。以解决办事效率不高、作风不实等问题为着力点，在全办干部职工中扎实开展“整顿干部作风、提高机关效能”等教育实践活动，努力营造多比奉献、少比享受，多比业绩、少比待遇的浓厚氛围，树立充满活力、富有凝聚力和战斗力的办公室良好形象。

2014年，办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与新形势下办公室面临的新任务、新要求相比，还存在不足和差距。主要表现在：一是整体素质有待于进一步提升。服务意识、服务水平与新形势下的工作要求还存在差距，学习主动性不够，学以致用的能力不够强，思想理论水平、工作能力有待进一步提高。二是创新意识不够。主动服务、超前服务的意识不够，创新能力有待进一步加强。三是机关作风不够扎实。工作上主要在于文件、材料的上传下达，深入实际、深入基层调查研究较少。今后，我办将在县委、县政府的正确领导下，围绕制度创新、工作创佳、服务创特的要求，更加有效地履行工作职责，更加有力地当好参谋助手，不断为服务全县经济社会发展作出积极贡献。